Confira os benefícios de ser Smiles e cadastre-se agora!
Clientes que estiverem na categoria Diamante têm benefícios exclusivos voando Air France-KLM.
Prioridade no check-in
Prioridade de embarque
Bagagem
*Benefício não cumulativo com a franquia já prevista para a tarifa escolhida pelo Cliente.
Acesso às salas VIP
Assentos Gol + ou Padrão gratuitos
Para usufruir de todas estas vantagens, insira sempre seu número Smiles no momento da compra.
Milha é a unidade de medida do seu saldo na Smiles. Dá para acumular ao fazer compras de passagens, produtos e serviços diversos. Ao juntar determinada quantidade, você pode resgatar as milhas e trocar não só por passagens aéreas, como também por diversos outros produtos e serviços.
Milhas qualificáveis
Regras para voos comprados Exemplo nacional e internacional: 1 trecho qualificável Exemplo internacional com parceiras: 2 trechos qualificáveis Regras para voos resgatados com milhas Smiles: 1 trecho qualificável
Milhas resgatáveis
• Voando GOL ou com companhias aéreas parceiras
• Convertendo os pontos acumulados no cartão de crédito para milhas Smiles
• Comprando produtos e serviços no Shopping Smiles, empresas parceiras
• Participando do Clube Smiles
• Comprando ou reativando milhas expiradas no site da Smiles
Milhas bônus
Você pode acumular suas milhas do programa Smiles das seguintes maneiras:
Trechos valem para subir de categoria
Só a Smiles conta trechos voados para você subir de categoria, incluindo voos GOL resgatados com milhas. O benefício é válido somente para voos GOL. Para voos internacionais com as parceiras emitidos pelos canais de vendas da GOL, serão contabilizados dois trechos: o operado pela GOL e o operado pela parceira. Voos nacionais
Max Cada R$ 1 = 3 milhas
Plus Cada R$ 1 = 2 milhas
Light Cada R$ 1 = 1 milha
Promo Cada R$ 1 = 1 milha
Para voos nacionais e internacionais comprados até o dia 12/05/2022, independente da data de viagem, não há acúmulo de milhas nas tarifas Light e Promo.
Voos internacionais
Premium Economy 200% da distância voada
Plus 150% da distância voada
Light 100% da distância voada
Promo 50% da distância voada
Bônus por categoria:
Porcentagem calculada em cima das milhas acumuladas por voos.
Pisos mínimos saindo do Brasil* O que é crédito retroativo?
Para garantir que os voos comprados em dinheiro acumulem milhas, insira sempre seu número Smiles no momento da compra da passagem ou no check-in.
Transfira os seus pontos do banco e ganhe muitas milhas Smiles
1. Descubra se o seu banco é parceiro do Programa Smiles.
2. Consulte as regras do seu cartão e solicite com o banco a transferência para a Smiles.
3. Depois de acumular milhas, você pode trocá-las por viagens e produtos.
Entre para o clube e receba milhas na hora
Você pode acumular até 20.000 milhas por mês assinando o plano 20K, além de garantir a categoria Diamante e todos os seus benefícios!
Com o cartão de crédito GOL Smiles, você acumula muito mais milhas!
Agora você pode pedir o novo Cartão de Crédito GOL Smiles e, até o fim de 2020, aproveitar o maior multiplicador de milhas do mercado, são até 4 milhas por dólar gasto. Acelere sua próxima viagem.
Compre produtos no Shopping Smiles usando seu cartão de crédito e ganhe milhas
Aproveite, pois suas compras podem ajudar você a subir mais rápido de categoria.
Você pode fazer uso das suas milhas do programa Smiles das seguintes maneiras:
Entre para o clube e receba milhas na hora.
Compre produtos no Shopping Smiles usando seu cartão de crédito e ganhe milhas.
Basta adicionar seu número Smiles no momento da compra ou do check-in, quando estiver voando com nossas parceiras aéreas e acumule milhas Smiles resgatáveis, qualificáveis e trechos para subir de categoria. Além disso, também é possível resgatar passagens para mais de 900 destinos no mundo, com nossos parceiros.
No site da Smiles e da GOL, você usa as milhas acumuladas para comprar passagens e viajar com diversas companhias aéreas parceiras do nosso programa.
Use milhas durante a viagem para comprar ingressos, alugar carro, reservar seu hotel, em estacionamento, transporte e muito mais. Veja aqui como complementar sua viagem
Doe suas milhas Você pode fazer o bem e ajudar diversas instituições sociais através do Programa Milhas do Bem.
O projeto Milhas do Bem Smiles tem o propósito de transformar vidas apoiando programas sociais que atuam nas áreas de educação, esporte, empreendedorismo, gestão e governança. A cada milha que você doar, a Smiles doa outra para a mesma instituição.
Você pode resgatar suas milhas Smiles voando com nossos parceiros
Você pode usar suas milhas resgatáveis, trocando por bilhetes aéreos para mais de 900 destinos com a GOL e parceiras Smiles. São diversas companhias parceiras ao redor do mundo!
O início da jornada
No caminho certo
Com apenas 10.000 milhas qualificáveis acumuladas ou 10 trechos voados, você conquista a categoria Prata. Aproveite os benefícios:
Atenção: A categoria deve estar válida no momento de uso dos benefícios, não da aquisição da passagem.
¹ Os benefícios não são extensivos aos acompanhantes e estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem. ² Benefício exclusivo da categoria, de acordo com a tarifa escolhida. O benefício não é aplicável para tarifas que não acumulam Milhas Smiles e trechos emitidos com Milhas Smiles. ³ Limitado a 1 (uma) antecipação ou adiamento por PNR. Caso cliente solicite uma 2ª ou mais alterações para a mesma reserva já antecipada ou adiada, deverão ser cobradas taxas e diferenças tarifárias, se houverem.
Um status precioso
Com 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos voados, você conquista a categoria Ouro. Aproveite os benefícios:
¹ Os benefícios não são extensivos aos acompanhantes e estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem. ² Limitado a 1 (uma) antecipação ou adiamento por PNR. Caso cliente solicite uma 2ª ou mais alterações para a mesma reserva já antecipada ou adiada, deverão ser cobradas taxas e diferenças tarifárias, se houverem. ³ O pagamento deve ser realizado diretamente no balcão do lounge, por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro. É necessário se identificar como cliente Ouro apresentando seu cartão. ⁴ Benefício exclusivo da categoria, de acordo com a tarifa escolhida. O benefício não é aplicável para tarifas que não acumulam Milhas Smiles e trechos emitidos com Milhas Smiles. ⁵ Tarifas que não acumulam Milhas Smiles não são elegíveis, assim como bilhetes resgatados com milhas Smiles.
Concessão ao cliente Smiles Diamante do direito de um bilhete GOL em cortesia para um acompanhante, uma vez ao ano.
CONSIDERANDO QUE:
ELEGIBILIDADE
Para ter direito ao benefício de emissão de um bilhete cortesia por ano, para um acompanhante:
CONDIÇÕES DA EMISSÃO
COTAS DA EMISSÃO
A cota anual será considerada consumida nos casos abaixo:
REGRAS TARIFÁRIAS E DE PAGAMENTO
A gratuidade para o acompanhante contempla somente o valor do bilhete, não isentando os viajantes do pagamento das taxas de alteração, taxas aeroportuárias e serviços adicionais contratados. ALTERAÇÃO VOLUNTÁRIA DE VOOS
São consideradas alterações voluntárias de voos, toda a mudança no bilhete por solicitação ou liberalidade de qualquer um dos passageiros da reserva. Alterações voluntárias que cancelem a reserva ou separem o cliente Diamante do acompanhante cortesia acarretarão o cancelamento do bilhete cortesia e consumo de sua cota de emissão.
ALTERAÇÃO INVOLUNTÁRIA DE VOOS São consideradas alterações involuntárias de voos, toda a mudança no bilhete causada por situações de contingência operacional, seja por Planejamento de Malha Aérea ou Aeroportos e serão tratadas como exceção. Neste caso, para que haja melhor acomodação, os Clientes Diamante e Cortesia poderão viajar no mesmo voo ou em voos diferentes, sem que haja cobrança adicional ou perda do benefício.
Criança
¹ Os benefícios não são extensivos aos acompanhantes e estão condicionados à categoria do cliente no momento de uso dos mesmos, e não da aquisição da passagem. ² Limitado a 1 (uma) antecipação ou adiamento por PNR. Caso cliente solicite uma 2ª ou mais alterações para a mesma reserva já antecipada ou adiada, deverão ser cobradas taxas e diferenças tarifárias, se houverem. ³ A gratuidade para o acompanhante contempla somente o valor do bilhete, não isentando os viajantes do pagamento das taxas de alteração, taxas aeroportuárias e serviços adicionais contratados. Confira o regulamento. ⁴ Não é permitido acompanhante para Clientes Diamante viajando de classe econômica, em voos operados pela Air France e KLM. ⁵ Benefício exclusivo da categoria, de acordo com a tarifa escolhida. O benefício não é aplicável para tarifas que não acumulam Milhas Smiles e trechos emitidos com Milhas Smiles. ⁶ Tarifas que não acumulam Milhas Smiles não são elegíveis, assim como bilhetes resgatados com milhas Smiles. O benefício não é válido para pagamento com milhas.
Central de Atendimento Smiles
Exclusivo para dúvidas, cancelamentos, alterações ou reclamações de voos que foram emitidos com milhas pelo site Smiles.
Clientes Smiles e Prata 0300 115 7001
Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados. Custo de ligação local + impostos.
Clientes Diamante e Ouro 0300 115 7007
Atendimento 24 horas, custo de ligação local + impostos.
Deficientes Auditivos 0300 709 0466